Általános Szerződési Feltételek
A nutrivita.hu webáruház általános szerződési feltételei a fogyasztóvédelmi törvény, a személyes adatok védelméről szóló törvény, valamint az elektronikus hírközlésről szóló törvény alapján készültek.
A nutrivita.hu webáruházat (a továbbiakban: „SZOLGÁLTATÓ”) a ROKSA d.o.o., Cesta v Gorice 77a, 1000 Ljubljana, cégjegyzékszám: 8952752000, adószám: SI38181487 üzemelteti, amely egyben az e-kereskedelmi szolgáltató is.
Az általános szerződési feltételek szabályozzák a nutrivita.hu webáruház működését, a felhasználó és az áruház jogait és kötelezettségeit, valamint a SZOLGÁLTATÓ és a VÁSÁRLÓ közötti üzleti kapcsolatot.
A vásárlóra a vásárlás (rendelés leadása) időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak. A felhasználó minden rendelés leadásakor külön figyelmeztetést kap ezekre, és a rendelés leadásával elfogadja azokat.
1. Árak
Az árak 27% ÁFÁ-t tartalmaznak. Az árak EXW feltételek szerint értendők, és nem tartalmazzák a szállítás, biztosítás vagy egyéb költségeket. Minden költség a rendelés során kerül feltüntetésre, a SZOLGÁLTATÓ nem számít fel további díjakat. Előre utalás esetén a SZOLGÁLTATÓ fenntartja az árváltoztatás jogát, ha a VÁSÁRLÓ nem teljesíti a rendelést az ajánlat érvényességi idején belül.
2. Megadott adatok
A rendelés során a VÁSÁRLÓ köteles megadni a szükséges adatokat. A vásárláshoz elegendő a számlázási vagy szállítási cím, e-mail cím és telefonszám (a futár értesítése érdekében). A rendelés leadásával a VÁSÁRLÓ elfogadja az általános szerződési feltételeket.
3. Rendelés
A rendelés a nutrivita.hu webáruházon keresztül történik, amely napi 24 órában, a hét minden napján elérhető. A szerződés a rendelés leadásával jön létre. Ettől a pillanattól az árak és feltételek mindkét félre kötelezőek. A szerződést a SZOLGÁLTATÓ megőrzi, és kérésre elérhetővé teszi. A rendelés állapotáról a VÁSÁRLÓ e-mailben kap értesítést.
4. Fizetési feltételek
A VÁSÁRLÓ választhat utánvételes fizetést, bankkártyás fizetést vagy átutalást. Fizetési késedelem esetén a SZOLGÁLTATÓ fenntartja a jogot a további rendelések teljesítésének visszatartására. A számlát a SZOLGÁLTATÓ kiállítja és a termékkel együtt átadja.
5. Szállítás
A termékek elérhetősége a weboldalon kerül feltüntetésre. A szállítást a GLS végzi. A szállítási idő 1–10 munkanap. A SZOLGÁLTATÓ fenntartja a jogot a futárszolgáltató módosítására.
7. Termékcsere
A VÁSÁRLÓ jogosult a terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni. A csereigényt a info@nutrivita.hu címen kell jelezni. A terméket saját költségen kell visszaküldeni a következő címre: ROKSA d.o.o. (Barr), Stegne 21c, 1000 Ljubljana. A terméknek eredeti állapotban és csomagolásban kell lennie.
8. Rendelés lemondása
A VÁSÁRLÓ a rendelést 2 órán belül költségmentesen lemondhatja e-mailben. Későbbi lemondás csak készlethiány esetén lehetséges.
9. Elállási jog
A VÁSÁRLÓ 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés költsége a VÁSÁRLÓT terheli. Utánvétes visszaküldést nem fogadunk el. A visszatérítés a megadott bankszámlára történik.
A SZOLGÁLTATÓ jogosult elállni a szerződéstől nyilvánvaló hiba esetén (pl. árhiba).
10. Adatvédelem
A SZOLGÁLTATÓ kötelezettséget vállal a személyes adatok védelmére. Az adatokat kizárólag a rendelés teljesítésére és kommunikációra használja fel. Az adatokat harmadik félnek nem adja át.
A termékképek illusztrációk, a színek eltérhetnek a valóságtól különböző kijelzők miatt.
12. Panaszok
A VÁSÁRLÓ panaszát írásban nyújthatja be a SZOLGÁLTATÓ székhelyére. A panaszokra a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.
Jogvita esetén a hatáskörrel rendelkező bíróság jár el.
Online vitarendezés (ODR):
A VÁSÁRLÓ panaszát az EU online platformján is benyújthatja: itt.